Nutzerzentrierte Chatbot-Gestaltung
Das richtige Design von Chatbots ist entscheidend, wenn es darum geht, eine herausragende UX zu schaffen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, in der KI-gesteuerte Kommunikationssysteme vermehrt für die Interaktion mit Kunden zum Einsatz kommen, spielt die Gestaltung eine entscheidende Rolle. Ein gut gestalteter digitaler Assistent hilft nich